哈密市政务服务和公共资源交易中心赴豫考察学习先进经验

5月12日-17日，哈密(hāmì)(hāmì)市政务服务和公共资源交易中心一行(yīxíng)5人(rén)赴河南郑州、安阳、开封、洛阳等地汇报对接和考察学习工作(gōngzuò)，推动《哈密市人民政府 河南省公共资源交易中心对口支援及战略合作框架协议》成果落地落实，学习借鉴河南省市公共资源交易数字化、政务服务标准化规范化便利化、12345热线智能化建设等方面的(de)经验做法，促进哈密政资工作效率效能提升，更好服务哈密高质量(gāozhìliàng)发展和现代化建设。

哈密市政资中心向河南省公共资源交易中心(jiāoyìzhōngxīn)党组汇报了近年来对口援疆成果，对其人智财物(cáiwù)等方面(fāngmiàn)支持援助表示了衷心感谢。河南省公共资源交易中心党组书记、主任(zhǔrèn)刘琦指出，河南省公共资源交易中心与哈密市政资中心将强化对接沟通、密切(mìqiè)协同，建立完善“阶段进度(jìndù)+常态长效”落实(luòshí)机制，对《哈密市人民政府 河南省公共资源交易中心对口支援及战略合作框架协议》具体(jùtǐ)事项(shìxiàng)实行清单式管理、台账式销号，更好发挥两地公共资源交易机构(jīgòu)在融入全国统一大市场和推动经济社会高质量发展的服务作用。随后，实地参观了解河南远程异地评标调度系统“三随机、六不知”机制，为哈密公共资源交易工作提供有益借鉴。

在郑州市12345热线中心考察学习(xuéxí)了“热线+网格化”机制、智能化场景应用和GIS(电子地理信息系统)与大数据运用分析辅助指挥决策等情况。随后(suíhòu)，和郑州市政府办公室、12345热线负责同志就热线“督查督办”闭环管理模式(guǎnlǐmóshì)和数据分析赋能城市治理进行了深入交流探讨。开封市公共资源(gōnggòngzīyuán)交易中心出台《开封市国有投资工程建设项目招标投标(tóubiāo)“评定分离”规范指引办法》，明确招标人对中标候选人进行“资质、实力、业绩、信誉、承诺、签章”六项核查，“评定分离”改革(gǎigé)成效突出，为哈密招投标工作(gōngzuò)提供了经验(jīngyàn)启示。

安阳市公共资源交易中心聚焦“莲易”智慧评标系统“简、准、快、优、全”目标，突出“品牌(pǐnpái)+质效”，改造评审程序和(hé)优化评审界面，解决了项目评审重复、耗时过长(guòcháng)等痛点问题。安阳市政务服务(fúwù)中心以“标准化打造(dǎzào)优质服务”为主题，加快服务环境、服务流程(liúchéng)、服务行为(xíngwéi)等标准化建设，打造“六最”(审批最少、体制最顺、效率(xiàolǜ)最高、流程最优、机制最活、服务最好)政务服务大厅，获评全国一体化政务服务创新实践典型示范单位。安阳市12345热线(rèxiàn)创新民声网络电话服务“未诉先办”月调度机制等特色(tèsè)做法，被评为全国热线政务服务热线服务质量(zhìliàng)评估“A+等级”。期间，与安阳市政务服务中心、安阳市公共资源交易中心分别签订了《跨省通办合作协议》《远程异地评标合作协议》。

洛阳市公共资源交易中心变“坐等服务”为“上门服务”，主动深入到(dào)采购单位(dānwèi)为市重点项目提供“靠前”服务，从“宣传政策法规、完善采购需求、介绍采购流程、编制采购文件”等方面提供精准(jīngzhǔn)化、个性化服务。洛阳市12345热线运营团队借助中移(zhōngyí)在线专业力量规范完善前端(qiánduān)业务(yèwù)运行和培训机制，荣获全国政务热线“服务创新优秀单位”“最美热线人”等称号。洛阳市政务服务中心采取“专区+综窗+亲民”的(de)特色模式，融入历史文化、党建引领、家教(jiājiào)家风(jiāfēng)等元素，让企业和群众体验到便民高效服务的同时，感受到细致入微的温馨舒适，为哈密打造“市民之家”提供了可复制的经验。

哈密市政资中心将积极借鉴河南等地先进经验，深入落实市委“一标杆两典范”目标定位和(hé)“123456”发展思路(sīlù)，不断拓展视野、拓宽(tuòkuān)思路，完善机制(jīzhì)、提升效能，加速考察学习成果转化落实，着力打造政务服务和公共资源交易领域标杆示范，为(wèi)深化改革创新、服务市场民生、优化营商环境作出政资新贡献。