“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间(jiān)的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴(lǎobàn)的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理(chǔlǐ)中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车(chē)内，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外(chuāngwài)的桃枝掠过眼帘。 “2月15日(rì)晌午(shǎngwǔ)，俺老伴去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一(yī)小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理(zhùlǐ)小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门(mén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了(le)案子的“解纷之门”。 立案(lìàn)当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式(shì)答辩状填写、举证质证、调解等程序(chéngxù)有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状(liǎngzhuàng)”及相关证据梳理出(chū)了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故发生在新标准实施前，应按旧(jiù)标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险(jiāoqiángxiǎn)限额外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内(qúnnèi)，法官(fǎguān)张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动(sōngdòng)。 这场云端拉锯战(lājùzhàn)在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任(zérèn)。 4月10日，494187.9元赔偿款(péichángkuǎn)全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用(jǐnyòng)时(shí)14天就圆满化解。 党的(de)二十届三中全会提出，“坚持以人民为(wèi)中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估(pínggū)风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的民生期许，正如越过(yuèguò)寒冬的桃花，在司法改革的春风中(zhōng)次第绽放。 来源(láiyuán)：人民法院报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn